Ob Ihr Unternehmen streng hierarchisch „top down“ strukturiert ist oder mit vielen Linien in einer Matrix: Unternehmenskultur ist Chefsache! Sie sind verantwortlich für das „Klima“ in Ihrem Unternehmen, den Umgang miteinander, mit Kunden und Lieferanten. Wenn Ihre Mitarbeiter von Ihnen keine Wertschätzung erfahren, werden sie sich untereinander und nach außen ähnlich verhalten.
Wie auch immer Sie sich gegenüber Mitarbeitern, Vorgesetzten oder Kunden verhalten: es wird ansteckend sein! Zeigen Sie Ihre Professionalität durch höflich-freundliche Aufmerksamkeit. Nehmen Sie Ihre Mitarbeiter wahr! Zeigen Sie Interesse! Loben Sie sie, aber ermahnen Sie nicht vor den Augen anderer!
Sie sind so froh, dass es sie gibt und dass sie sich voll auf sie verlassen können. Diese Mitarbeiter kann man beruhigt selbständig arbeiten lassen, aber: vernachlässigen Sie diese Juwele Ihres Unternehmens nicht! Mitarbeiter möchten einen Beitrag leisten! Dafür brauchen sie aber hin und wieder einen Ansprechpartner und produktives Feedback. Genau die Mitarbeiter, von denen Sie im Stillen schwärmen, werden irgendwann ausbrennen, sich fragen „Was habe ich denn davon?“ und einen Job suchen, in dem sie und ihre Arbeit mehr geschätzt werden.
Sie können sich bessere Arbeit nicht langfristig erkaufen, wenn sich Ihre Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen nicht wohl fühlen. Andererseits werden Ihre Mitarbeiter wegen eines besseren Lohnangebotes der Konkurrenz nicht gleich kündigen, wenn sie das angenehme und produktive Betriebsklima in Ihrem Unternehmen schätzen.
Haben Sie faule Äpfel in Ihrem Unternehmen? Mitarbeiter, die nur jammern, alles schlecht reden, über Kollegen und Vorgesetzte herziehen und ihre eigentliche Arbeit mehr schlecht als recht machen? Dann müssen Sie rasch handeln! Wenn Sie noch an eine Besserung glauben, laden Sie die betreffende Person zu einem persönlichen Gespräch und reden Sie Klartext. Sprechen Sie das Problem an und setzen Sie knappe Fristen, binnen derer eine deutliche Verbesserung stattfinden muss, andernfalls die Kündigung ausgesprochen wird. Vielleicht hat diese Person große Probleme, die sie Ihnen anvertrauen wird, und die Sie vielleicht sanfter stimmen werden. Dennoch müssen Sie ein befristetes Ultimatum stellen und im negativen Fall konsequent sein.